I følge den siste avstemningen fra VTsIOM 19. mars er 54% av russerne av den oppfatning at en coronavirusepidemi er usannsynlig i vårt land. 61% av innbyggerne er i en eller annen grad sikre på at russiske medisinske og epidemiologiske tjenester vil være i stand til å beskytte befolkningen mot smittespredning i tilfelle en reell trussel. Andelen av de som anser sannsynligheten for infeksjon som høy, har vært praktisk talt uendret siden begynnelsen av februar, da koronavirus bare var et presserende problem for asiatiske land: det er 10% mot 8%. Likevel er gatene i Moskva og St. Petersburg merkbart tomme. Hver dag bytter flere og flere til fjernarbeid og vises ikke på gaten uten noen åpenbar grunn.
Handleturer, som utflukter til museer eller møter i baren, går over i et virtuelt format. Dette gjelder dagligvarebutikker, sportskjeder, monobutikker og moteforhandlere. Dermed har TSUM sett en betydelig økning i online trafikk siden begynnelsen av mars, og oversteg de planlagte indikatorene med mer enn 20%. Varehuset forbinder dette ikke bare med innføringen i hovedstaden av en obligatorisk to-ukers karantene ved retur fra utlandet og frivillig selvisolering av innbyggerne under en pandemi, men også med antikrisetiltakene det har tatt.
For det første, til tross for en liten revisjon av prisene på grunn av endringer i valutakursen, er det fortsatt mer lønnsomt å kjøpe klær, sko og tilbehør i TSUM enn i Europa. Dette skyldes også at samlingen til varehuset ikke er underlagt plikten, som fra 1. januar gis for kjøp over € 200 i utenlandske nettbutikker. For det andre følger TSUM nøye med sikkerheten til sine ansatte og kunder: bud leverer bestillinger i engangshansker og ansiktsskjold. De bæres også av ansatte som jobber direkte i varehuset. Alle ble instruert om forebygging og spredning av koronavirus: de bruker ikke offentlig transport, erstatter den med en bedriftstaxi, observerer en to-ukers karantene når de kommer tilbake fra turer, og overvåker også desinfisering av rom, hjørner og TSUM-kontorer. Ved inngangen til varehuset er det spesielle bokser med skjermer, masker og hansker, som du kan bruke gratis.
© TSUM
Som representanter for TSUM bemerker i en samtale med, er en av de mest populære varekategoriene blant kundene nå koselige klær til hjemmet og hvile. For eksempel doblet salget av t-skjorter og bukser i jersey sammenlignet med februar og samme periode i 2019, mens salget av pyjamas og kapper - med 200%. Ledere i dette området har blitt merker med en rekke fritidsklær presentert sammen med catwalk-samlinger: Dolce & Gabbana, Balenciaga og Burberry.
1 av 11 Balenciaga T-skjorte © TSUM Burberry Jumper © TSUM Burberry Pants © TSUM Burberry Hoodie © TSUM Dolce & Gabbana Shorts © TSUM Burberry Shorts © TSUM Burberry Hoodie © TSUM Balenciaga Shorts © TSUM Longsleeve Burberry © TSUM Dolce & Gabbana Shorts © TSUM Dolce & Gabbana Shorts © TSUM Dolce & Gabbana Shorts TSUM
Samtidig har russere ikke hastverk med å kjøpe tøfler: joggesko er fortsatt det mest populære fottøyet under en pandemi. De fem bestselgende merkene i denne kategorien i mars er Dolce & Gabbana, Alexander McQueen, Valentino, Balenciaga og Off-White. Virgil Abloh, så vel som designerne Heron Preston, A Bathing Ape og Marcelo Burlon, er like aktive i å kjøpe ansiktsmasker. I løpet av de to første ukene i mars, hvor informasjon ble mottatt om de første tilfellene av coronavirusinfeksjon i hovedstaden, ble mer enn 100 masker solgt på TSUM, som overgår den tradisjonelle etterspørselen fem ganger. Off-White masker ble også utsolgt i konseptbutikken KM20.
1 av 6 Mask Off-White © TSUM Mask Bape © TSUM Mask Heron Preston © TSUM Mask Off-White © TSUM Mask Bape © TSUM
Til tross for tvangsendringene i livsstil, investerer kvinner fortsatt aktivt i vesker: sammenlignet med mars 2019 økte salget i TSUM med 300%. De mest populære er modeller fra samlingene Loewe og Bottega Veneta: disse merkene klarte å overskride fjorårets tall for samme periode med 400%. Varehuset forklarer dette med at forbrukere reagerer på informasjon fra tredjepartskilder om mulige forstyrrelser i forsyninger fra utlandet, så de vil ha tid til å kjøpe sesongens viktigste nyheter. Imidlertid kommer varer fra vår-sommerkolleksjonene av verdensmerker til TSUM i henhold til den planlagte tidsplanen: de fleste av dem er allerede tilgjengelige for kjøp offline og online.
1 av 10 Bottega Veneta veske © TSUM Loewe veske © TSUM Loewe veske © TSUM Loewe veske © TSUM Loewe veske © TSUM Bottega Veneta veske © TSUM Bottega Veneta veske © TSUM Bottega Veneta veske © TSUM Bottega Veneta veske © TSUM Bottega Veneta veske © TSUM
Aizel bemerker også en økt etterspørsel etter sesongmessige nyheter: skjorter, jeans, kjoler, gensere, skjørt, joggesko og joggesko. I tillegg kjøper markedets kunder trygt ting designet for å gå i en kjølig vår: kåper, trenchcoats, støvler og lave sko. Det eneste som har endret seg i møte med pandemien er nedgangen i salget i kategorien strandklær. Russland har innført et forbud mot flyreise med andre land, noe som betyr at sandaler, badetøy, badebukser og shorts ikke snart vil være nyttige for innbyggerne.
1 av 6 Wandler muldyr © presseservice Kjole Simone Rocha © presseservice Trench Acne Studios © presseservice Balenciaga Coat © presseservice Dress No.21 © presseservice Balenciaga Sneakers © presseservice
Å handle på Aizel er ifølge selskapets representanter for tiden gunstig og trygt. Markedsplassen holder priser for nåværende samlinger til den gamle prisen, og tilbyr også rabatter på visse varegrupper. Simone Rochas asymmetriske lette kjole er 20% billigere, Balenciagas neongule dobbeltbrystfrakk er 50% billigere, Wandlerrosa skinn muldyr er 60% billigere og # 21 V-hals kjole er 95% billigere. De fleste varene er tilgjengelige både i Aizel nettbutikk og i butikken, som overholder instruksjonene fra Moskva helsedepartementet og Rospotrebnadzor. Alle ansatte som kommer tilbake fra utenlandsreiser, gjennomgår en to-ukers karantene, og ledelsen overvåker overholdelse av sanitære krav, inkludert desinfisering av lokaler.
Bosco di Ciliegi-selskapet, i en samtale med, forklarer at det ikke selger viktige varer, så det legger ikke merke til økningen av interesse for visse varegrupper. Representanter for forhandleren kommenterer situasjonen med pandemien og krisen som følger: “GUMs trafikk har redusert betydelig, men til tross for dette opprettholder vi fortsatt den gamle prisen i alle butikkene til Bosco Di Ciliegi-konsernet, vi planlegger ikke for å endre prisene. I tillegg inviterer vi lojalitetskortholdere til Bosco Prive og til alle butikkene våre på et bestemt tidspunkt for å ta maksimal oppmerksomhet til hver klient."
Stabiliteten i forbrukernes etterspørsel er også bemerket av den kommersielle direktøren for Lamoda, Alexandra Artyushkina. En av produktkategoriene som fortsatt er populær blant publikumene til internettforhandleren til tross for pandemien og krisen, er sko. Dette skyldes i stor grad at den kan prøves før du kjøper den riktig i Lamoda-appen. Sommeren 2019 lanserte selskapet i samarbeid med den hviterussiske oppstarten Wannaby augmented reality-teknologi, som digitaliserte dusinvis av par sko tilgjengelig på nettstedet, inkludert fra merkene Timberland, Reebok, Nike og adidas.
Den økte interessen, ifølge Alexandra Artyushkina, observeres ikke så mye i fasjonable nyheter som for leker, husholdningsvarer og sportsutstyr. I løpet av den siste helgen var de mest aktive kjøperne krus, barnedesignere, yogamatter, motstandsbånd, vannflasker og vekter. De, som alle andre varer på nettstedet, kan bestilles med et kontaktløst leveringsalternativ. I dette tilfellet vil budet legge igjen pakken ved døren, flytte 3 m, og først da vil han ringe kunden. Hvis kunden velger å kjøpe med en foreløpig montering, vil salgsrepresentanten vente utenfor døren i ytterligere 15 minutter. Alternativet fungerer ikke bare i Russland, men også i Ukraina og Kasakhstan.
Selskapet snakker om andre tiltak som er tatt for å bekjempe spredning av koronavirus på en spesiell destinasjonsside. Det er også direktesendinger med russiske bloggere, som hver kaller: "Bli hjemme.">
